El Hotel The Palm Playa del Carmen está situado en el distrito Centro, a unos minutos de la Frida Kahlo Museum. Con un jacuzzi y piscina exterior en sus instalaciones, además de una piscina exterior, este hotel cuenta con una ubicación frente a la Quinta Avenida.
Este hotel de 4 estrellas está situado a 25 minutos a pie de la Playa del Carmen y a unos 20 minutos andando de la Playa Mamitas. El Palm se encuentra a menos de 1 km del centro de Playa del Carmen y a unos cuantos minutos en coche del Portal Maya. Los viajeros disfrutarán de la proximidad de atracciones de ocio como el Gran Coyote Golf, que está a una distancia de unos 10 minutos en coche. La estación de autobuses ADO Tourist Terminal está a 15 minutos a pie del hotel Hotel The Palm.
La propiedad acoge a los huéspedes en 69 habitaciones, algunas disponen de patio y un balcón, y ofrecen opciones de autoservicio como minibar. Las habitaciones disponen de secadores de pelo y ducha. Los cuartos de baño disponen de inodoro, así como de secadores de pelo y toallas. Además, estas habitaciones tienen vistas al río.
El restaurante Los Aguachiles Calle 34 sirve cocina latina y se encuentra a tan solo 50 metros de distancia.
